土木用語集

Total Quality Control の略で、もともとはアメリカのファインゲンバウムの提唱した、”品質管理を経営者が行う経営管理の重要な部分と位置づけ、製造部門だけではなく販売、サービス、営業まで企業のすべての部門に一貫して行う総合的管理体制”のこと。日本のTQCは、この考え方を導入して発展したものであり、社長から社員まで全員参加・全部門参加の品質管理であり、ファインゲンバウムのTQCと区別する意味から「全社的品質管理」と呼ばれている。